Homelzeta · Anulowanie

Polityka anulowania zamówień

1. Warunki anulowania

Klient może anulować zamówienie do momentu przekazania go do wysyłki.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, prawidłowo anulowane pozycje podlegają pełnej refundacji.

W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, aby możliwe było sprawdzenie aktualnego statusu.

Po potwierdzeniu skutecznego anulowania obsługa refundacji jest rozpoczynana zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych.

Środki są kierowane do pierwotnej metody płatności: Visa, Mastercard albo American Express, zgodnie z metodą wykorzystaną przy zakupie.

Czas zaksięgowania środków po stronie klienta zależy od banku lub wystawcy karty.

Po przekazaniu przesyłki operatorowi logistycznemu zatrzymanie transportu może nie być możliwe.

Po otrzymaniu produktu klient może skorzystać z 30-dniowego zwrotu bez podawania przyczyny albo ustawowego prawa odstąpienia.

Jeżeli klient zauważy błąd w adresie dostawy, powinien skontaktować się z obsługą możliwie przed wysyłką zamówienia.